Правила (условия) приобретения товаров
в интернет-магазине «Питьевая вода «Новокурьинская»
г.Екатеринбург «19» августа 2022 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация, размещенная на сайте интернет-магазина «Питьевая вода «Новокурьинская», содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://www.novo-voda.com/public-offer/
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛОВИЙ
Интернет-магазин –информационный сервис, предназначенный для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, оказываемых услугах, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
Веб-сайт интернет-магазина - принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, оказываемых услугах, по адресу www.novo-voda.com.
Товар - любая реальная вещь, представленная в каталоге интернет-магазина на его сайте.
Контакт-центр: Общество с ограниченной ответственностью «Аква-Сервис», ОГРН 1216600020339, ИНН 6679141404, юридический адрес: 620087, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Перспективная, стр. 12, 3 этаж, офис 23 , директор Саетгараев Ринат Амурович, тел. 270-77-77
Продавец: юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие в своем ассортименте требующийся Покупателю Товар и заключившие с Интернет-магазином соглашения о предоставлении информации о заказах.
Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Персональные данные - информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Защита персональных данных - меры интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалах.
Способы оформления заказа:
1. электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, обрабатываемая автоматически после оформления заказа Покупателем на сайте интернет-магазина.
2. электронная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара, принятая после оформления оператором контакт-центра интернет-магазина.
3. устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина, согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором контакт-центра интернет-магазина.
Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Услуги - комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя и Продавца, осуществляемый с целью содействия при исполнении условий Договора.
Оформляя заказ Покупатель соглашается на получение на его телефонный номер коротких текстовых сообщений (SMS) о статусе его заказа, а также о присвоенных ему призах (промокодах) по программе лояльности.
3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью интернет-магазина.
Электронный каталог. Описание и цена Товара.
Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в контакт-центр интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя оператор контакт-центра предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную в соответствии с законодательством Российской Федерациидля принятия им решения о покупке Товара.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.
Информация интернет-магазина о Товаре.
На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, , о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
В момент доставки товара Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Ответственность Сторон за достоверность информации.
Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется ежедневно с 08.00 до 22.00 по времени г. Екатеринбург (круглосуточно – при наличии у Покупателя личного кабинета на Сайте) и подразумевает изменение цены и наличия Товара без предварительного уведомления об этом.
Момент заключения Договора:
- в части обязательств интернет-магазина по принятию заказа на определенный Товар - с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае оформления заказа на Товар на условиях предоплаты - с момента получения Продавцом предоплаты;
Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).
Ограничение ответственности интернет-магазина за Товар и его использование.
Интернет-магазин не несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, приобретенного Покупателем у Продавца.
Особенности продажи продовольственных товаров, а также информация о продовольственных товарах должны соответствовать требованиям Правил продажи отдельных видов товаров, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
По требованию Покупателя Продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.
Заказ Товара.
Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельным помещением Товара в "корзину", заполнением формы заказа;
- заполнением формы заказа на приобретение Товара и последующим оформлением заказа оператором контакт-центра;
- звонком оператору контакт-центра интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.
В случае необходимости изменить состав Заказа, Покупатель обращается по телефону в контакт-центр интернет-магазина для его оформления с учетом требуемых изменений.
Случаи удаления Товара самим интернет-магазином из согласованного Заказа:
- Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него требуемого Товара.
- Продавец Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;
- Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;
- Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
Способы, условия и время доставки Товаров указаны на сайте по адресу: https://www.novo-voda.com/delivery/.
Доставка Товара Покупателю осуществляется силами Продавца.
Стороны в период до момента доставки Товара вправе согласовать новое время доставки Товара.
Если доставка Заказа произведена Продавцом в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные сторонами.
Получение Заказа.
При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар.
При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
При вручении предоплаченного Заказа представитель Продавца в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя, либо доверенность представителя Покупателя (юридического лица).
При передаче оборудования Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего ставит на втором экземпляре накладной (ТОРГ-12) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.
Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.
Отказ от Товара, возврат Товара.
Покупатель, при обнаружении ненадлежащего качества Товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо потребовать замены Товара на Товар надлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества (за исключением продовольственного товара) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
Возврат технически сложного Товара осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Способы возврата платы за Товар:
- переводом денежных средств на банковский или иной счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в контакт-центр по телефону: (343) 270 77 77. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
